Politique de Retour

Comment puis-je retourner ma commande ?

 

Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner pour obtenir un remboursement du prix d’achat, moins tous les frais d’expédition. Les frais d’expédition et de manutention ne sont pas remboursables. Les retours doivent être expédiés dans les 30 jours suivant l’expédition originale et être accompagnés du reçu de l’achat effectué sur le site ca.ecco.com. Pour être admissibles à un retour ou à un remboursement, les articles ne doivent pas avoir été utilisés ou portés.

Nous ne pouvons émettre de remboursement que sur la carte de crédit, la carte de débit ou le compte PayPal qui a servi pour l’achat. Nous communiquerons avec vous si nous recevons un retour qui a été endommagé ou porté, et nous vous renverrons cet article. Tous les articles achetés sur le site ca.ecco.com doivent être retournés à l’aide de l’étiquette de retour qui se trouve dans l’envoi original. Si vous n’avez pas cette étiquette, cliquez ici pour imprimer le formulaire PDF et assurez-vous d’inclure votre numéro de commande ECCO. Pour le moment, ca.ecco.com ne peut accepter que les retours d’articles achetés sur notre site Web. Tous les achats effectués auprès d’un détaillant ECCO ou dans un magasin de détail ECCO doivent être retournés là où ils ont été achetés.

 

Consultez notre politique de retour pour obtenir plus de renseignements.

 

Les retours doivent être envoyés à :

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350 Admiral Blvd

Mississauga, ON

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