Ce n'est un secret pour personne que le fabricant d'éclairage Louis Poulsen s'appuie sur des épaules de géants, en particulier celles de Poul Henningsen. Lorsqu'on lui demande à quoi il attribue le succès continu de l'entreprise, David répond sans hésiter : "Si je devais mentionner une seule raison, ce serait Poul Henningsen. Il a tracé le chemin de l'entreprise, notre culture et notre ADN. Il nous a fourni les plans." Grâce au génie de Poul Henningsen, tout a bien tourné, au-delà des attentes lorsque la société a instantanément atteint un point idéal qui n'a cessé de s'améliorer depuis. Honorer son plan a donné lieu à un grand nombre de classiques intemporels qui ont tous présenté une compréhension impeccable du comportement de la lumière dans différents contextes. Il a été en mesure de mettre en œuvre ses idées dans des designs à l'esthétique agréable qui pourraient transformer et humaniser l'atmosphère de pratiquement n'importe quel espace, même avec la lumière éteinte.
C'est à juste titre que Louis Poulsen a intérêt à garder vivante son histoire et son patrimoine en s'inspirant de ses idées lors du lancement de nouveaux projets. Selon David, la philosophie de Poul Henningsen reste un point de départ inébranlable : "Cela revient à créer la bonne ambiance au bon moment, au bon endroit et avec le bon objectif." Cela se voit à travers toutes les facettes du travail de ce fabricant d'éclairage qui s'efforce toujours de combler l'écart entre les produits et la communication. C'est de cela que s'occupe David. Avec une équipe spécialisée, il utilise sa compréhension approfondie de tous les aspects de l'entreprise pour s'assurer qu'il n'y ait pas de divergences entre l'idéation initiale et la communication finale. En supervisant le tout de bout en bout, David s'assure que le produit reste le pivot autour duquel tourne la communication. Le produit devient le message exactement parce qu'il repose sur un plan tellement indéniable qu'il n'est plus nécessaire de créer un récit. Il existe déjà.
Grâce à une compréhension approfondie du développement du produit dès le départ, les équipes de conception et les équipes commerciales sont en mesure de se stimuler mutuellement, ce qui est le principal souhait de David car comme il le dit : "tout est dans la synergie." Cette synergie s'obtient mieux si on se débarrasse du concept des contraires binaires ; lorsque l'on comprend que des éléments apparemment contradictoires ne s'excluent pas forcément mutuellement. "Nous ne faisons ni de l'artisanat ni de la production industrielle. Nous ne nous concentrons pas uniquement sur l'un ou sur l'autre, mais sur la tension entre les deux", explique David. "En travaillant avec des dualités plutôt qu'avec des définitions en noir et blanc qui vous obligent à choisir entre l'une ou l'autre, vous reconnaissez des nuances intermédiaires. C'est important parce que c'est entre des concepts opposés que des choses intéressantes se produisent ; c'est dans la tension que les grandes nouveautés surgissent."
"Nous savons, en tant que fabricants d'éclairage, que la dualité entre le design et la lumière est essentielle, mais la plupart des gens ne sont pas pleinement conscients de la mesure dans laquelle cela est vrai jusqu'à ce qu'ils en fassent l'expérience. La plupart des gens achètent un produit en raison de son aspect, mais une fois qu'ils en réalisent la fonction, une toute nouvelle dimension est ajoutée. Je pense que c'est la même chose avec ECCO. Au départ, les performances de la chaussure ne sont pas la raison pour laquelle ils l'achètent car pour la plupart des gens, ce qui compte c'est s'ils aiment ou non l'aspect du produit. Une fois qu'ils ont essayé les chaussures ECCO et expérimenté le confort, ils se rendent compte qu'il y a cette autre dimension, que vous, en tant que créateur de chaussures, vous connaissez déjà. Ces secrets sont difficiles à communiquer, car le consommateur ne s'y intéresse pas au départ. Tout se résume à l'expérience. À long terme, cela ne fera que renforcer la marque et la fidélité des gens qui l'entourent, car ces secrets que nous connaissons au sein de nos entreprises conduiront à un produit de qualité que les gens apprécieront à coup sûr une fois qu'ils l'auront expérimenté."
Ces marques danoises modernes sont toutes deux ancrées dans le patrimoine de la société et du design danois, et comme l'explique David, comparer les produits à l'aide de critères évidents — ou secrets — est quelque chose qui parlera progressivement au grand public. Tout comme les lampes Louis Poulsen confèrent une ambiance humanisée à n'importe quelle pièce, les chaussures ECCO offrent un chaussant naturel et vous donnent l'impression que vous, une fois que vous en aurez fait l'expérience, vous ne vous en séparerez probablement plus parce que, comme le dit David : "La beauté d'un objet vient de la recherche de la meilleure solution pour sa fonction."