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C'est fluide et simple
Klarna vous aide à améliorer votre expérience d'achat. Lorsque vous choisissez Klarna à la caisse, vous aurez la possibilité d'acheter maintenant et de payer plus tard votre achat. C'est une façon d'acheter comme il se doit. Sans effort, sûre et amusante.
Financement mensuel
Faites une demande de financement mensuel facile directement à la caisse. Une demande simple en 2 étapes vous fournira une décision instantanée. Une fois que vous aurez été approuvé, vous recevrez des rappels et pourrez gérer vos paiements directement dans l'application Klarna. Les produits de financement mensuel sont offerts par WebBank, membre de la FDIC.
4 paiements sans intérêt
Divisez votre achat en 4 paiements afin de pouvoir répartir le coût de votre achat dans le temps. Entrez la carte de crédit ou de débit de votre choix pour des paiements automatiques toutes les deux semaines. Aucun intérêt ni frais supplémentaires lorsque vous payez à temps.
Payez dans 30 jours
Avec Payez dans 30 jours, vous bénéficierez d'un délai de paiement gratuit qui vous permettra de payer votre achat jusqu'à 30 jours après son expédition. Pas de paiement initial, pas d'intérêts et pas de frais lorsque vous payez à temps.
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Consultez tous vos achats au même endroit, payez tous les soldes ouverts et bien plus encore dans l'application Klarna. Vous pouvez également vous connecter à votre compte Klarna sur https://app.klarna.com/login. Si vous avez besoin d'aide, notre Service client est là pour vous.
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Nous sommes toujours là pour vous aider !
Vous ne trouvez pas votre question ici ? Consultez la page complète des FAQ de Klarna. Vous pouvez contacter Klarna à tout moment sur https://www.klarna.com/ca/fr/customer-service/ ou en téléchargeant l'application Klarna.
Que se passe-t-il si je fais un retour ?
Si vous devez retourner une partie ou la totalité de votre commande, Klarna vous enverra un nouveau relevé. Suivez simplement les instructions de retour du détaillant et assurez-vous de prendre note du numéro de suivi. Connectez-vous à votre compte Klarna, sélectionnez "signaler un retour" et nous mettrons votre relevé en pause. Dès que le détaillant aura traité votre retour, nous vous enverrons une facture ajustée.
Il y a quelque chose qui ne va pas avec ma commande. Dois-je quand même la payer ?
Vous n'avez pas besoin de payer pour des marchandises reçues endommagées, cassées ou défectueuses. Suivez les instructions de litige du détaillant et "signalez un problème" dans votre compte Klarna pour suspendre votre relevé jusqu'à ce que le problème soit résolu. Dès que le détaillant aura enregistré votre retour, le remboursement sera traité dans les 5 à 7 jours ouvrables.
Je n'ai pas reçu ma commande. Qu'arrive-t-il à mon relevé ?
Vous n'avez pas besoin de payer le relevé tant que vous n'avez pas reçu votre commande. Contactez le détaillant pour une mise à jour de la livraison, connectez-vous à votre compte Klarna et "signalez un problème" pour suspendre votre relevé jusqu'à ce que vous ayez reçu votre commande.
Mon relevé est incorrect. Que dois-je faire ?
Si votre relevé ne correspond pas aux détails de votre commande, veuillez contacter directement le détaillant pour corriger votre relevé. Connectez-vous à votre compte Klarna et "signalez un problème" pour suspendre votre relevé jusqu'à ce que les détails aient été corrigés.
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Fondée à Stockholm, en Suède, Klarna est l'une des entreprises européennes à la croissance la plus rapide et un important fournisseur de paiements alternatifs. Nous comptons 3500 employés dans 17 pays et sommes à l'avant-garde des paiements alternatifs en servant 90 millions de consommateurs et plus de 250000 solutions de paiement pour les détaillants.
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