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Politique de Confidentialité d'ECCO

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LA PRÉSENTE POLITIQUE SUR LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Les Chaussures ECCO Canada, Inc. (ci après appelée « ECCO », « nous », « notre » et « nos ») respecte la confidentialité de vos renseignements personnels et est résolue à protéger les renseignements personnels des personnes qui ont accès à ses sites Web, y compris, sans limitation, www.eccocanada.com, www.ca.ecco.com, tous les sites Web dont ECCO est propriétaire et exploitante qui redirigent les utilisateurs vers l’un des sites précités et tous les sous domaines de ce qui précède (collectivement appelés le « site Web »).

La présente politique sur la protection des renseignements personnels (la « politique sur la protection des renseignements personnels ») énonce et régit la façon dont nous recueillons des renseignements personnels lorsque vous utilisez le site Web et la façon dont nous les utilisons et les partageons. Veuillez prendre le temps de lire la présente politique sur la protection des renseignements personnels.

En continuant d’utiliser le site Web ou en nous fournissant autrement vos renseignements personnels, vous acceptez la politique sur la protection des renseignements personnels dans sa totalité et sans modification, et vous consentez à ce que nous recueillions, utilisions et partagions les renseignements personnels comme il est décrit dans la présente politique sur la protection des renseignements personnels. Si vous n’êtes pas d’accord avec cette politique sur la protection des renseignements personnels, veuillez immédiatement cesser d’utiliser le site Web et(ou) d’y avoir accès et(ou) de nous fournir autrement vos renseignements personnels.

Nous nous réservons le droit de réviser ou de modifier périodiquement la présente politique sur la protection des renseignements personnels. Nous afficherons toute modification sur le site Web et indiquerons au bas de la page la date de la dernière modification apportée à la présente politique sur la protection des renseignements personnels, afin que vous soyez toujours informé quant aux renseignements personnels que nous recueillons, à la façon dont nous les utilisons et aux circonstances dans lesquelles nous pouvons les communiquer. La continuation de votre utilisation du site Web et(ou) de votre accès à celui ci ou l’achat de produits ou de services à ECCO au moyen du site Web après toute pareille modification constituent votre acceptation d’être légalement lié par la présente politique sur la protection des renseignements personnels, dans sa version révisée. Veuillez consulter périodiquement la présente politique sur la protection des renseignements personnels afin de savoir quels renseignements personnels nous recueillons, comment nous les utilisons et avec qui nous pouvons les partager.

Nous pouvons compléter ou modifier la présente politique sur la protection des renseignements personnels à l’occasion au moyen d’autres « avis sur la protection des renseignements personnels » affichés sur le site Web ou des pages particulières de celui ci. Ces avis sur la protection des renseignements personnels contiennent une description plus détaillée des renseignements personnels que nous recueillons à partir de pages ou de zones particulières du site Web.

La présente politique sur la protection des renseignements personnels est intégrée dans les modalités d’utilisation du site Web ou de nos autres services en ligne, et elle en fait partie intégrante.

1.  Quels renseignements ECCO recueille t elle?

Nous ne recueillons des renseignements de vous que lorsque vous choisissez de nous fournir ces renseignements, par exemple, lorsque vous achetez nos produits, lorsque vous fournissez volontairement ces renseignements sur le site Web ou lorsque vous nous les fournissez par d’autres moyens. Les renseignements que nous recueillons dépendent de la façon dont vous utilisez le site Web ou dont vous communiquez ou interagissez autrement avec nous.

Renseignements personnels

Les renseignements personnels désignent les renseignements concernant une personne identifiable (p. ex. le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse de courriel et les renseignements de paiement), mais, dans la mesure permise par la loi, ils n’incluent pas les coordonnées d’un employé d’une organisation. Les renseignements personnels ne comprennent pas les renseignements anonymes ou non personnels (c’est à dire des renseignements qui ne peuvent être associés à une personne particulière ou qui ne permettent pas de la retracer).

Nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez sciemment lorsque vous utilisez le site Web. Par exemple, lorsque vous passez une commande pour acheter nos produits sur le site Web, nous devons obtenir vos nom, adresse électronique, adresse de facturation, numéro de téléphone et renseignements de paiement car ceux ci nous permettent de traiter et d’exécuter votre commande et de communiquer avec vous si nous avons des questions. Si vous créez un compte personnalisé auprès d’ECCO en vous inscrivant à cette fin sur le site Web, vous devrez nous fournir des renseignements personnels similaires. Vous pouvez nous indiquer des préférences, notamment des produits qui vous intéressent. Dans ces cas, nous utiliserons les renseignements personnels que vous nous fournissez pour faciliter votre magasinage et mieux servir vos intérêts.

Nous pouvons à l’occasion réaliser des sondages, organiser des concours, envoyer des infolettres ou d’autres promotions. Si vous choisissez de participer à l’un de nos sondages, concours, infolettres ou autres promotions, nous pourrions vous demander des renseignements personnels tels que votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, vos habitudes de magasinage, vos intérêts et d’autres renseignements personnels qui nous serviront à réaliser la promotion et à aviser les gagnants. Certains de ces renseignements sont obligatoires pour la participation aux promotions, tandis que d’autres sont facultatifs. Nous vous indiquerons si des renseignements personnels sont obligatoires ou facultatifs..

Lorsque vous nous faites parvenir une demande, nous pourrions vous demander votre nom et(ou) votre adresse de courriel pour vous identifier et afin de vous envoyer une réponse, le cas échéant.

Renseignements qui nous sont fournis par votre navigateur

La plupart des renseignements que nous recueillons à votre égard sur le site Web ne nous permettent pas de vous identifier personnellement même s’ils vous sont propres et s’ils comprennent des renseignements que vous considérez être de nature personnelle. Par exemple, nous recueillons des renseignements qui nous sont envoyés automatiquement par votre navigateur Internet ou à l’aide de témoins, de pixels invisibles, de balises Internet ou d’autres technologies Web. Ces renseignements comprennent généralement votre adresse IP, l’identité de votre fournisseur de services Internet, le nom et la version de votre système d’exploitation, le nom et la version de votre navigateur, la date et l’heure de votre visite, les pages que vous visitez ainsi que les termes de recherche que vous avez entrés tandis que vous étiez sur le site Web. Ces renseignements ne peuvent être utilisés pour votre identification personnelle à moins que vous ne vous identifiiez vous même lorsque vous effectuez un achat, créez un compte ou nous indiquez votre adresse électronique. Si vous nous fournissez vos renseignements personnels lors de la création d’un compte ECCO ou autrement, il se pourrait que nous joignions les renseignements fournis par votre navigateur aux renseignements personnels que vous nous avez fournis.

Témoins, pixels invisibles, balises Internet et technologies similaires

Nous utilisons des « témoins », des « pixels invisibles », des « balises Internet » et d’autres technologies Web à de nombreuses fins, notamment les suivantes :

  • pour recueillir des renseignements sur les façons dont vous utilisez le site Web – comme les pages que vous visitez, les liens que vous utilisez et la durée passée sur chaque page;
  • pour soutenir les caractéristiques et la fonctionnalité du site Web. Par exemple, vous n’aurez pas à entrer de nouveau les renseignements qui se trouvent déjà dans notre base de données, ni à solliciter les paramètres que vous avez établis lors de visites précédentes sur le site Web; et
  • pour personnaliser la navigation lorsque vous utilisez le site Web.

De manière générale, les renseignements que nous recueillons en utilisant ces technologies Web ne vous identifient pas personnellement. Si toutefois vous nous avez fourni des renseignements personnels pour créer un compte sur le site Web ou pour toute autre raison, il se pourrait que nous joignions les renseignements fournis par ces technologies Web aux renseignements personnels que vous nous avez fournis.

Les témoins sont de petits fichiers d’information stockés sur le disque dur de votre ordinateur. La plupart des navigateurs Web acceptent les témoins par défaut, mais vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour qu’il refuse les témoins. Dans ce cas, vous pourriez éprouver des difficultés à utiliser le site Web.

Les pixels invisibles et les balises internet sont de petites images graphiques utilisées pour nous aider à analyser votre profil de magasinage en ligne, pour créer un contenu correspondant à la vitesse de votre connexion et pour livrer des courriels dans le format que vous pouvez lire.

Lorsque vous accédez au site Web en cliquant sur un lien inclus dans une communication électronique que vous avez reçue de nous, votre navigateur nous informe que quelqu’un a cliqué sur un lien particulier contenu précisément dans cette communication électronique. Nous utilisons cette information pour améliorer nos efforts de commercialisation. De plus, nous passons en revue les registres de notre serveur qui contiennent les adresses IP des visiteurs, pour des fins de sécurité et pour la prévention de la fraude. Si nous soupçonnons qu’une activité criminelle a eu lieu, nous pourrions partager les registres de notre serveur et les renseignements personnels que nous avons recueillis sur le site Web avec les autorités chargées d’enquête qui pourraient ensuite utiliser cette information pour retracer et identifier les personnes en cause.

Médias sociaux et(ou) intégration de plateformes de tiers :

Le site Web peut vous permettre d’interagir avec un site Web ou un service de tiers, notamment vous permettre de nous « aimer » sur un autre site Web ou de « partager » un contenu du site Web sur des sites Web de tiers (un « service de réseautage social »). Si vous choisissez d’« aimer » le contenu du site Web ou de le « partager » ou si vous affichez autrement des renseignements personnels à partir ou au moyen du site Web sur un service de réseautage social, ces renseignements peuvent être affichés publiquement, et le tiers peut avoir accès à certains renseignements vous concernant et concernant votre utilisation du site Web. De même, si vous interagissez avec nous sur un service de réseautage social, nous pouvons avoir accès à des renseignements vous concernant (par exemple, si vous « aimez» ou « suivez » notre page sur un site Web de tiers). Veuillez noter que si vous mentionnez ECCO ou le site Web ou faites des commentaires sur ceux ci dans un message que vous affichez sur une plateforme de tiers, cette plateforme peut nous permettre de publier votre message sur le site Web. Le site Web peut vous permettre d’interagir avec un site Web ou un service de tiers, notamment vous permettre de nous « aimer » sur un autre site Web ou de « partager » un contenu du site Web sur des sites Web de tiers (un « service de réseautage social »). Si vous choisissez d’« aimer » le contenu du site Web ou de le « partager » ou si vous affichez autrement des renseignements personnels à partir ou au moyen du site Web sur un service de réseautage social, ces renseignements peuvent être affichés publiquement, et le tiers peut avoir accès à certains renseignements vous concernant et concernant votre utilisation du site Web. De même, si vous interagissez avec nous sur un service de réseautage social, nous pouvons avoir accès à des renseignements vous concernant (par exemple, si vous « aimez» ou « suivez » notre page sur un site Web de tiers). Veuillez noter que si vous mentionnez ECCO ou le site Web ou faites des commentaires sur ceux ci dans un message que vous affichez sur une plateforme de tiers, cette plateforme peut nous permettre de publier votre message sur le site Web.

Vous pouvez également choisir d’utiliser des outils de médias sociaux offerts par un tiers, mais disponibles sur le site Web (par exemple pour afficher une critique). L’utilisation de ces fonctionnalités peut nous permettre de recueillir (ou au tiers de partager) des renseignements vous concernant, y compris des renseignements personnels. Lorsque vous choisissez d’utiliser un outil de médias sociaux disponible au moyen du site Web, vous pourriez choisir de relier votre activité sur le site Web avec le site Web ou le service du tiers, qui peut ensuite recueillir des renseignements au sujet de vos visites sur le site Web et peut publier cette activité à votre demande sur votre profil ou une autre fonction similaire qu’offre ce tiers.

De plus, nous pouvons recevoir des renseignements vous concernant si d’autres utilisateurs d’un site Web de tiers nous donnent accès à leurs profils et que vous êtes l’une de leurs « relations » ou que des renseignements à votre sujet sont autrement accessibles au moyen de la page Web de vos relations, de la page de votre profil ou d’une page similaire que vous utilisez sur un service de réseautage social ou un autre site Web ou service interactif de tiers.

Les renseignements recueillis et conservés par le tiers demeurent assujettis aux pratiques de ce dernier en matière de protection des renseignements personnels, y compris, notamment, le fait que ce tiers continue de partager des renseignements avec nous, les types de renseignements partagés et vos choix quant aux contenus visibles pour les autres sur le site Web et le service de ce tiers. Ce tiers peut vous permettre de supprimer l’application ou la fonctionnalité, auquel cas nous ne recueillerons plus de renseignements vous concernant au moyen de cette application ou de cette fonctionnalité, mais nous pouvons conserver les renseignements que nous avons recueillis antérieurement.

Analytique

Certaines parties du site Web peuvent également utiliser des outils analytiques (collectivement, les « outils analytiques ») exploités par nous et par des tiers fournisseurs, comme Google, Inc. et Demandware, Inc., qui peuvent utiliser des témoins, des balises Internet, des scripts et d’autres moyens similaires aux fins de la collecte de renseignements et de l’analyse de votre utilisation du site Web. Les renseignements recueillis à l’aide des outils analytiques seront transmis à des serveurs situés à l’extérieur de l’Ontario, plus précisément aux États Unis, et stockés sur ceux ci. Les tiers fournisseurs d’outils analytiques peuvent également transférer ces renseignements à d’autres tiers (par exemple des autorités gouvernementales) lorsqu’ils y sont tenus en vertu de la loi ou lorsque ces tiers traitent les renseignements pour leur compte. Étant donné que certains outils analytiques font appel à des témoins pour remplir leur rôle, vous pouvez éviter la collecte de données sur votre utilisation par ces outils analytiques en désactivant les témoins dans votre navigateur.

Publicité

Nous utilisons les services de réseaux publicitaires de tiers et de vendeurs similaires (les « tiers fournisseurs de services publicitaires ») pour réaliser notre publicité en ligne, y compris la publicité fondée sur vos visites antérieures du site Web.

Les tiers fournisseurs de services publicitaires peuvent recueillir au fil du temps certains renseignements, y compris des renseignements personnels, vous concernant et concernant vos visites sur le site Web ou d’autres sites Web. Ces tiers peuvent établir leurs propres technologies de suivi sur votre ordinateur ou votre appareil mobile et y avoir accès, y compris, sans limitation, des témoins et des balises Internet, et ils peuvent par ailleurs recueillir votre adresse IP et des renseignements sur vos visites et votre activité sur le site Web ainsi que sur les sites Web et les services en ligne de tiers, et ils peuvent y avoir accès. Ces témoins et ces balises Internet peuvent être utilisés, notamment, aux fins d’une publicité ciblée (y compris les nôtres). Ils peuvent également servir à vous empêcher de voir les mêmes annonces trop souvent et à réaliser des études sur l’utilité de certaines annonces qui vous ont été acheminées.

Certains de nos tiers fournisseurs de services publicitaires peuvent être membres du programme d’autoréglementation en matière de publicité comportementale en ligne de la Network Advertising Initiative (la « NAI ») ou de la Digital Advertising Alliance (la « DAA »). Vous pouvez consulter le site //networkadvertising.org/managing/opt_out.asp, qui fournit des renseignements sur la publicité ciblée et la procédure d’option de retrait des membres de la NAI. Vous pouvez également visiter le site //www.aboutads.info/choices/, qui fournit des renseignements sur la publicité ciblée et la procédure de retrait des sociétés qui participent au programme d’autoréglementation de la DAA. Veuillez noter que ces mécanismes de retrait ne permettent pas votre retrait à l’égard de la réception de toute publicité. Vous continuerez de recevoir de la publicité générale lorsque vous serez en ligne.

Renseignement en matière d’emploi

Vous pouvez utiliser le site Web pour chercher des offres d’emploi chez ECCO et soumettre une demande d’emploi. Lorsque vous utilisez le site Web pour faire une demande d’emploi, on vous demandera de fournir certains renseignements personnels, comme vos nom, adresse, numéro de téléphone, adresse de courriel, études et antécédents d’emploi. Vous pouvez également nous envoyer votre curriculum vitae et d’autres renseignements se rapportant à votre recherche ou demande d’emploi. Nous n’utilisons ces renseignements qu’aux fins du recrutement et de l’embauche, non pas aux fins de commercialisation. Si vous êtes engagé par ECCO, les renseignements que vous fournissez durant le processus de recrutement feront partie de nos dossiers d’emploi.

2. Comment ECCO utilise t elle les renseignements personnels qu’elle recueille?

Les renseignements personnels que nous recueillons peuvent être utilisés par ECCO aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, comme il est prévu dans la présente politique sur la protection des renseignements personnels, ou à d’autres fins qui vous sont communiquées et auxquelles vous consentez. Par exemple, lorsque vous passez une commande en ligne auprès de nous, nous utilisons vos renseignements personnels pour traiter et exécuter votre commande. Nous pouvons vous envoyer un courriel pour confirmer votre commande ou vous informer de l’état de celle ci. Il se pourrait également que nous devions communiquer avec vous par la poste ordinaire, par courriel ou par téléphone si nous avons des questions au sujet de votre commande. Nous pourrions également utiliser vos renseignements personnels pour répondre à toute demande de renseignements que vous soumettez au service à la clientèle.

Nous utilisons vos renseignements personnels pour exploiter et améliorer le site Web et pour livrer les produits et les services que vous avez demandés. Nous faisons un suivi à l’égard des pages que vous visitez et de la façon dont vous naviguez sur le site Web pour déterminer quels sont les produits favoris et si nous devons apporter des changements au site Web. De plus, nous pouvons à l’occasion passer en revue vos renseignements personnels et les renseignements d’autres clients pour effectuer des analyses sur les tendances, les habitudes d’achat et les préférences des consommateurs et les caractéristiques démographiques.

Nous pouvons également utiliser les renseignements personnels que vous nous fournissez pour personnaliser votre expérience de magasinage en fonction des produits qui vous intéressent et de vos habitudes d’achat pour vous suggérer d’autres produits, services et promotions que nous croyons susceptibles de vous intéresser. Nous pouvons également vous informer de tous changements apportés au site Web.

Nous pouvons en outre utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes :

  • répondre à vos questions ou demandes d’information;
  • personnaliser votre expérience de navigation sur le site Web et nous permettre de vous offrir le type de contenu et de produits qui vous intéressent le plus;
  • administrer un concours, une promotion, un sondage ou une autre fonction du site Web;
  • vous fournir des renseignements demandés sur des produits ou des services offerts sur le site Web;
  • vous envoyer des communications d’information ou de promotion que vous avez accepté de recevoir. Les visiteurs qui s’inscrivent ou participent à d’autres fonctions du site Web, comme les programmes de commercialisation et le contenu réservé aux membres, pourront choisir de figurer sur notre liste de courriel et de recevoir des communications par courriel de notre part. Si vous ne souhaitez plus recevoir de courriels promotionnels de notre part, vous pouvez faire un choix de retrait en utilisant le bouton de désabonnement qui figure dans nos courriels commerciaux;
  • atteindre d’autres fins qui vous sont communiquées et auxquelles vous consentez; et
  • parvenir à d’autres fins permises ou exigées par la loi.

Nous pouvons jumeler les renseignements que vous nous fournissez avec des données se trouvant dans le domaine public et des données recueillies dans les magasins ECCO durant nos événements de marketing ou en recevoir d’autres sources dont les politiques respectent les normes du secteur en matière de protection des renseignements personnels et les exigences légales applicables.

Nous pouvons également utiliser vos renseignements personnels pour enquêter sur des atteintes à la sécurité ou pour collaborer avec les autorités gouvernementales sur une question juridique.

3.  Comment ECCO partage‑t‑elle vos renseignements avec des tiers?

Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec des tiers fournisseurs de services fiables qui nous aident à gérer et exploiter le site Web, à traiter vos commandes, à réaliser des analyses statistiques, à vous envoyer des courriels, des lettres ou des messages textes, à fournir le service à la clientèle et à offrir d’autres services importants. Bien que ces partenaires ne soient pas nécessairement membres de notre groupe, ils sont tenus de préserver la confidentialité de vos renseignements personnels et ne sont pas autorisés à aborder, à communiquer ou à utiliser vos renseignements personnels, sauf dans la mesure nécessaire pour la prestation de tels services. Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services situés à l’extérieur du Canada et, le cas échéant, vos renseignements personnels peuvent être traités et conservés dans d’autres pays et, par conséquent, pourraient devoir être communiqués en vertu des lois de ces pays.

À moins que vous ne nous ayez autorisés à le faire, nous ne partagerons pas vos renseignements personnels avec des tiers qui ne sont pas membres de notre groupe pour leur permettre de vous offrir des produits ou des services ou pour en faire autrement la commercialisation ou la promotion auprès de vous. De plus, à moins que vous ne nous ayez autorisés à le faire, nous ne partagerons pas de renseignements personnels avec les membres du groupe d’ECCO. Toutefois, nous pouvons nous associer avec des tiers qui nous aideraient à rassembler et à regrouper certains renseignements recueillis sur le site Web. Nous pouvons partager ces renseignements non personnels regroupés avec des partenaires commerciaux et des annonceurs actuels et potentiels. Les renseignements regroupés ne contiendront pas de renseignements permettant de vous identifier personnellement.

Si vous choisissez un mode de paiement alternatif pour payer votre commande (p. ex. Paypal ou une autre forme de paiement alternatif), vous fournissez les renseignements personnels et financiers requis pour le traitement de votre demande ou de votre achat directement à chaque fournisseur associé au processus de paiement. Les sociétés qui administrent ces programmes sont indépendantes d’ECCO et appliquent leurs propres politiques de protection des renseignements personnels.

Nous pouvons communiquer des renseignements personnels spécifiques si nous avons des motifs raisonnables de croire que cette communication est nécessaire aux fins suivantes : i) enquêter sur toute utilisation abusive soupçonnée du site Web; ii) se conformer aux lois, règles, ordonnances et règlements fédéraux, provinciaux ou municipaux applicables; iii) protéger ou défendre les droits, la propriété et les intérêts d’ECCO et de nos clients ou les intérêts de nos tiers fournisseurs de services; ou iv) protéger dans des circonstances urgentes la sécurité personnelle des utilisateurs du site Web ou du public, et nos tiers fournisseurs de services peuvent faire de même en pareil cas.

Vos renseignements personnels peuvent être transférés à une autre entité qui succède à la totalité ou à toute partie de l’entreprise d’ECCO dans le cadre d’une vente, d’une réorganisation, d’un regroupement ou d’une fusion.

Vous êtes réputés consentir à la communication de vos renseignements personnels à ces fins.

4.  Conservation des renseignements personnels

Nous ne conserverons les renseignements personnels recueillis sous quelque forme que ce soit qu’aussi longtemps que cela est nécessaire a) aux fins pour lesquelles les renseignements ont été recueillis; b) pour la conformité avec la loi; et c) pour régler tout problème pouvant survenir à une date ultérieure. Le laps de temps durant lequel nous conservons les renseignements personnels varie, selon la nature des renseignements. La période de conservation peut se prolonger après la fin de nos relations avec vous. Lorsque vos renseignements personnels ne sont plus nécessaires à nos fins, ces renseignements sont soit détruits de façon matérielle, soit supprimés.

5.  Comment vous désabonner ou modifier les renseignements qui vous concernent?

Nous ne souhaitons communiquer avec vous que si vous le voulez. Si vous nous avez fourni des renseignements personnels, mais décidez ultérieurement que vous ne souhaitez plus recevoir de renseignements commerciaux de notre part, vous pouvez vous désabonner en utilisant le message de désabonnement qui figure dans toutes nos communications électroniques commerciales. Pour vous désabonner de toute liste d’envoi par courriel, veuillez suivre les instructions qui figurent dans chaque courriel que vous recevez.

Si vous voulez mettre à jour ou modifier vos renseignements personnels ou vos préférences ou encore si vous souhaitez les faire supprimer ou corriger, veuillez nous envoyer votre demande à l’aide des coordonnées indiquées à la fin de la présente politique sur la protection des renseignements personnels. Veuillez indiquer votre nom complet, la dénomination de votre société, votre adresse et votre adresse de courriel afin que nous puissions vous localiser. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable et déploierons des efforts raisonnables afin d’y donner suite. Toutefois, nous pourrions être incapables de vous donner accès à certains renseignements personnels dans certaines circonstances, par exemple s’ils contiennent des renseignements personnels concernant d’autres personnes ou pour d’autres motifs d’ordre légal. Dans ces circonstances, nous vous donnerons une explication raisonnable du motif qui nous empêche de vous donner accès à vos renseignements personnels. Si vous avez un compte auprès de nous à l’égard du site Web, vous pouvez mettre à jour ou modifier vos renseignements personnels ou vos préférences au moyen de ce compte en ligne.

6.  Quelles mesures de sécurité ECCO utilise‑t‑elle pour protéger la confidentialité de vos renseignements?

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger les renseignements personnels que nous recueillons et conservons, selon leur degré de sensibilité. Nous protégeons vos renseignements personnels en mettant en œuvre des mesures de sécurité matérielles, organisationnelles et technologiques (adaptées à la sensibilité de ces renseignements personnels) conçues pour contribuer à les protéger contre une utilisation, une communication ou un accès non autorisés.

Bien que nous prenons des mesures raisonnables et prudentes pour la protection du site Web, des systèmes informatiques et des renseignements personnels que nous avons recueillis contre un accès, une utilisation et une communication non autorisés et les utilisations abusives, les altérations ou les destructions, aucune mesure de sécurité n’offre une protection absolue. Par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité des renseignements fournis sur Internet ou stockés dans nos bases de données. Vos transmissions sont donc faites à vos risques.

Les pages du site Web ne sont pas nécessairement toutes sécurisées. La plupart des pages du site Web fournissent des renseignements sur ECCO et sur nos produits et ne vous permettent pas de nous fournir des renseignements personnels. Par conséquent, ces pages ne sont pas sécurisées au moyen d’une technologie de cryptage ou de chiffrement ni d’une autre technologie. Cependant, nous utilisons la technologie du cryptage pour protéger toutes les pages qui vous permettent de nous fournir des renseignements personnels et(ou) d’acheter nos produits. Vous pouvez utiliser divers outils de votre navigateur pour déterminer si une page Web donnée est « sécurisée » ou non.

Toutes les transactions en ligne effectuées sur le site Web sont sécurisées à l’aide de la technologie SSL (Secure Sockets Layer) pour protéger les renseignements personnels que vous nous fournissez. Les renseignements que vous fournissez lorsque vous passez une commande sont chiffrés (ou codés) à l’aide d’un serveur sécurisé qui est conçu pour offrir une sécurité maximale. En raison de ce chiffrement, il serait extrêmement difficile, voire impossible, pour un tiers d’avoir accès à vos renseignements qui se trouvent sur les serveurs d’ECCO.

Les renseignements personnels que nous recueillons sont stockés et traités sur des serveurs situés au Canada et aux États‑Unis. Par conséquent, vos renseignements personnels peuvent être assujettis à des demandes d’accès provenant de gouvernements, de tribunaux ou d’organismes chargés de l’application de la loi fédéraux ou étatiques américains.

7.  Liens vers d’autres sites Web

Le site Web peut contenir de temps à autre des liens menant vers des sites Web détenus et exploités par des tiers (les « sites de tiers »). Les sites de tiers peuvent être assujettis à leurs propres politiques sur la protection des renseignements personnels et modalités qui ne sont pas régies par la présente politique sur la protection des renseignements personnels. Nous ne sommes pas responsables du contenu des sites de tiers ni des pratiques en matière de protection des renseignements personnels qui y sont mises en œuvre. Les pratiques de collecte et de traitement des renseignements recueillis peuvent être différentes sur les sites de tiers. Nous vous incitons à lire les politiques sur la protection des renseignements personnels qui ont trait à ces sites de tiers pour comprendre comment ces sites Web recueillent, utilisent et partagent vos renseignements.

La présence sur le site Web de liens vers des sites de tiers ou la mention de produits, de services ou de publications qui ne sont pas ceux d’ECCO ne constituent pas une recommandation ou une approbation de ces sites Web, produits, services ou publications par ECCO.

8. Les enfants

L’utilisation du site Web et l’accès à celui‑ci sont offerts seulement aux personnes qui peuvent conclure des ententes contraignantes en vertu des lois applicables. Le site Web vise le grand public et n’est pas destiné à être utilisé par des enfants qui sont mineurs dans leur territoire de résidence. ECCO ne recueille pas sciemment les renseignements personnels d’enfants qui sont mineurs dans leur territoire de résidence. Les enfants accédant au site Web doivent obtenir l’autorisation et l’assistance d’un parent ou d’un tuteur. Si un enfant nous a déjà fourni des renseignements personnels, l’un de ses parents ou son tuteur peut communiquer avec nous afin que nous les supprimions.

9. Pour nous joindre

Nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires et de vos questions. Veuillez communiquer avec nous à l’adresse suivante :

Les Chaussures ECCO Canada, Inc.
À l’attention de : Demandes de renseignements concernant la politique sur la protection des renseignements personnels
10 Whitehall Drive
Markham, ON
L3R 5Z7 CANADA

© 2018 Les Chaussures ECCO Canada, Inc. Tous droits réservés. Tous les droits non expressément accordés dans le présent document sont réservés.

DERNIÈRE MISE À JOUR : JUILLET 2018

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Les Chaussures ECCO Canada, Inc. (ci après appelée « ECCO », « nous », « notre » et « nos ») respecte la confidentialité de vos renseignements personnels et est résolue à protéger les renseignements personnels des personnes qui ont accès à ses sites Web, y compris, sans limitation, www.eccocanada.com, www.ca.ecco.com, tous les sites Web dont ECCO est propriétaire et exploitante qui redirigent les utilisateurs vers l’un des sites précités et tous les sous domaines de ce qui précède (collectivement appelés le « site Web »).

La présente politique sur la protection des renseignements personnels (la « politique sur la protection des renseignements personnels ») énonce et régit la façon dont nous recueillons des renseignements personnels lorsque vous utilisez le site Web et la façon dont nous les utilisons et les partageons. Veuillez prendre le temps de lire la présente politique sur la protection des renseignements personnels.

En continuant d’utiliser le site Web ou en nous fournissant autrement vos renseignements personnels, vous acceptez la politique sur la protection des renseignements personnels dans sa totalité et sans modification, et vous consentez à ce que nous recueillions, utilisions et partagions les renseignements personnels comme il est décrit dans la présente politique sur la protection des renseignements personnels. Si vous n’êtes pas d’accord avec cette politique sur la protection des renseignements personnels, veuillez immédiatement cesser d’utiliser le site Web et(ou) d’y avoir accès et(ou) de nous fournir autrement vos renseignements personnels.

Nous nous réservons le droit de réviser ou de modifier périodiquement la présente politique sur la protection des renseignements personnels. Nous afficherons toute modification sur le site Web et indiquerons au bas de la page la date de la dernière modification apportée à la présente politique sur la protection des renseignements personnels, afin que vous soyez toujours informé quant aux renseignements personnels que nous recueillons, à la façon dont nous les utilisons et aux circonstances dans lesquelles nous pouvons les communiquer. La continuation de votre utilisation du site Web et(ou) de votre accès à celui ci ou l’achat de produits ou de services à ECCO au moyen du site Web après toute pareille modification constituent votre acceptation d’être légalement lié par la présente politique sur la protection des renseignements personnels, dans sa version révisée. Veuillez consulter périodiquement la présente politique sur la protection des renseignements personnels afin de savoir quels renseignements personnels nous recueillons, comment nous les utilisons et avec qui nous pouvons les partager.

Nous pouvons compléter ou modifier la présente politique sur la protection des renseignements personnels à l’occasion au moyen d’autres « avis sur la protection des renseignements personnels » affichés sur le site Web ou des pages particulières de celui ci. Ces avis sur la protection des renseignements personnels contiennent une description plus détaillée des renseignements personnels que nous recueillons à partir de pages ou de zones particulières du site Web.

La présente politique sur la protection des renseignements personnels est intégrée dans les modalités d’utilisation du site Web ou de nos autres services en ligne, et elle en fait partie intégrante.

1.  Quels renseignements ECCO recueille t elle?

Nous ne recueillons des renseignements de vous que lorsque vous choisissez de nous fournir ces renseignements, par exemple, lorsque vous achetez nos produits, lorsque vous fournissez volontairement ces renseignements sur le site Web ou lorsque vous nous les fournissez par d’autres moyens. Les renseignements que nous recueillons dépendent de la façon dont vous utilisez le site Web ou dont vous communiquez ou interagissez autrement avec nous.

Renseignements personnels

Les renseignements personnels désignent les renseignements concernant une personne identifiable (p. ex. le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse de courriel et les renseignements de paiement), mais, dans la mesure permise par la loi, ils n’incluent pas les coordonnées d’un employé d’une organisation. Les renseignements personnels ne comprennent pas les renseignements anonymes ou non personnels (c’est à dire des renseignements qui ne peuvent être associés à une personne particulière ou qui ne permettent pas de la retracer).

Nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez sciemment lorsque vous utilisez le site Web. Par exemple, lorsque vous passez une commande pour acheter nos produits sur le site Web, nous devons obtenir vos nom, adresse électronique, adresse de facturation, numéro de téléphone et renseignements de paiement car ceux ci nous permettent de traiter et d’exécuter votre commande et de communiquer avec vous si nous avons des questions. Si vous créez un compte personnalisé auprès d’ECCO en vous inscrivant à cette fin sur le site Web, vous devrez nous fournir des renseignements personnels similaires. Vous pouvez nous indiquer des préférences, notamment des produits qui vous intéressent. Dans ces cas, nous utiliserons les renseignements personnels que vous nous fournissez pour faciliter votre magasinage et mieux servir vos intérêts.

Nous pouvons à l’occasion réaliser des sondages, organiser des concours, envoyer des infolettres ou d’autres promotions. Si vous choisissez de participer à l’un de nos sondages, concours, infolettres ou autres promotions, nous pourrions vous demander des renseignements personnels tels que votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, vos habitudes de magasinage, vos intérêts et d’autres renseignements personnels qui nous serviront à réaliser la promotion et à aviser les gagnants. Certains de ces renseignements sont obligatoires pour la participation aux promotions, tandis que d’autres sont facultatifs. Nous vous indiquerons si des renseignements personnels sont obligatoires ou facultatifs..

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Renseignements qui nous sont fournis par votre navigateur

La plupart des renseignements que nous recueillons à votre égard sur le site Web ne nous permettent pas de vous identifier personnellement même s’ils vous sont propres et s’ils comprennent des renseignements que vous considérez être de nature personnelle. Par exemple, nous recueillons des renseignements qui nous sont envoyés automatiquement par votre navigateur Internet ou à l’aide de témoins, de pixels invisibles, de balises Internet ou d’autres technologies Web. Ces renseignements comprennent généralement votre adresse IP, l’identité de votre fournisseur de services Internet, le nom et la version de votre système d’exploitation, le nom et la version de votre navigateur, la date et l’heure de votre visite, les pages que vous visitez ainsi que les termes de recherche que vous avez entrés tandis que vous étiez sur le site Web. Ces renseignements ne peuvent être utilisés pour votre identification personnelle à moins que vous ne vous identifiiez vous même lorsque vous effectuez un achat, créez un compte ou nous indiquez votre adresse électronique. Si vous nous fournissez vos renseignements personnels lors de la création d’un compte ECCO ou autrement, il se pourrait que nous joignions les renseignements fournis par votre navigateur aux renseignements personnels que vous nous avez fournis.

Témoins, pixels invisibles, balises Internet et technologies similaires

Nous utilisons des « témoins », des « pixels invisibles », des « balises Internet » et d’autres technologies Web à de nombreuses fins, notamment les suivantes :

  • pour recueillir des renseignements sur les façons dont vous utilisez le site Web – comme les pages que vous visitez, les liens que vous utilisez et la durée passée sur chaque page;
  • pour soutenir les caractéristiques et la fonctionnalité du site Web. Par exemple, vous n’aurez pas à entrer de nouveau les renseignements qui se trouvent déjà dans notre base de données, ni à solliciter les paramètres que vous avez établis lors de visites précédentes sur le site Web; et
  • pour personnaliser la navigation lorsque vous utilisez le site Web.

De manière générale, les renseignements que nous recueillons en utilisant ces technologies Web ne vous identifient pas personnellement. Si toutefois vous nous avez fourni des renseignements personnels pour créer un compte sur le site Web ou pour toute autre raison, il se pourrait que nous joignions les renseignements fournis par ces technologies Web aux renseignements personnels que vous nous avez fournis.

Les témoins sont de petits fichiers d’information stockés sur le disque dur de votre ordinateur. La plupart des navigateurs Web acceptent les témoins par défaut, mais vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour qu’il refuse les témoins. Dans ce cas, vous pourriez éprouver des difficultés à utiliser le site Web.

Les pixels invisibles et les balises internet sont de petites images graphiques utilisées pour nous aider à analyser votre profil de magasinage en ligne, pour créer un contenu correspondant à la vitesse de votre connexion et pour livrer des courriels dans le format que vous pouvez lire.

Lorsque vous accédez au site Web en cliquant sur un lien inclus dans une communication électronique que vous avez reçue de nous, votre navigateur nous informe que quelqu’un a cliqué sur un lien particulier contenu précisément dans cette communication électronique. Nous utilisons cette information pour améliorer nos efforts de commercialisation. De plus, nous passons en revue les registres de notre serveur qui contiennent les adresses IP des visiteurs, pour des fins de sécurité et pour la prévention de la fraude. Si nous soupçonnons qu’une activité criminelle a eu lieu, nous pourrions partager les registres de notre serveur et les renseignements personnels que nous avons recueillis sur le site Web avec les autorités chargées d’enquête qui pourraient ensuite utiliser cette information pour retracer et identifier les personnes en cause.

Médias sociaux et(ou) intégration de plateformes de tiers :

Le site Web peut vous permettre d’interagir avec un site Web ou un service de tiers, notamment vous permettre de nous « aimer » sur un autre site Web ou de « partager » un contenu du site Web sur des sites Web de tiers (un « service de réseautage social »). Si vous choisissez d’« aimer » le contenu du site Web ou de le « partager » ou si vous affichez autrement des renseignements personnels à partir ou au moyen du site Web sur un service de réseautage social, ces renseignements peuvent être affichés publiquement, et le tiers peut avoir accès à certains renseignements vous concernant et concernant votre utilisation du site Web. De même, si vous interagissez avec nous sur un service de réseautage social, nous pouvons avoir accès à des renseignements vous concernant (par exemple, si vous « aimez» ou « suivez » notre page sur un site Web de tiers). Veuillez noter que si vous mentionnez ECCO ou le site Web ou faites des commentaires sur ceux ci dans un message que vous affichez sur une plateforme de tiers, cette plateforme peut nous permettre de publier votre message sur le site Web. Le site Web peut vous permettre d’interagir avec un site Web ou un service de tiers, notamment vous permettre de nous « aimer » sur un autre site Web ou de « partager » un contenu du site Web sur des sites Web de tiers (un « service de réseautage social »). Si vous choisissez d’« aimer » le contenu du site Web ou de le « partager » ou si vous affichez autrement des renseignements personnels à partir ou au moyen du site Web sur un service de réseautage social, ces renseignements peuvent être affichés publiquement, et le tiers peut avoir accès à certains renseignements vous concernant et concernant votre utilisation du site Web. De même, si vous interagissez avec nous sur un service de réseautage social, nous pouvons avoir accès à des renseignements vous concernant (par exemple, si vous « aimez» ou « suivez » notre page sur un site Web de tiers). Veuillez noter que si vous mentionnez ECCO ou le site Web ou faites des commentaires sur ceux ci dans un message que vous affichez sur une plateforme de tiers, cette plateforme peut nous permettre de publier votre message sur le site Web.

Vous pouvez également choisir d’utiliser des outils de médias sociaux offerts par un tiers, mais disponibles sur le site Web (par exemple pour afficher une critique). L’utilisation de ces fonctionnalités peut nous permettre de recueillir (ou au tiers de partager) des renseignements vous concernant, y compris des renseignements personnels. Lorsque vous choisissez d’utiliser un outil de médias sociaux disponible au moyen du site Web, vous pourriez choisir de relier votre activité sur le site Web avec le site Web ou le service du tiers, qui peut ensuite recueillir des renseignements au sujet de vos visites sur le site Web et peut publier cette activité à votre demande sur votre profil ou une autre fonction similaire qu’offre ce tiers.

De plus, nous pouvons recevoir des renseignements vous concernant si d’autres utilisateurs d’un site Web de tiers nous donnent accès à leurs profils et que vous êtes l’une de leurs « relations » ou que des renseignements à votre sujet sont autrement accessibles au moyen de la page Web de vos relations, de la page de votre profil ou d’une page similaire que vous utilisez sur un service de réseautage social ou un autre site Web ou service interactif de tiers.

Les renseignements recueillis et conservés par le tiers demeurent assujettis aux pratiques de ce dernier en matière de protection des renseignements personnels, y compris, notamment, le fait que ce tiers continue de partager des renseignements avec nous, les types de renseignements partagés et vos choix quant aux contenus visibles pour les autres sur le site Web et le service de ce tiers. Ce tiers peut vous permettre de supprimer l’application ou la fonctionnalité, auquel cas nous ne recueillerons plus de renseignements vous concernant au moyen de cette application ou de cette fonctionnalité, mais nous pouvons conserver les renseignements que nous avons recueillis antérieurement.

Analytique

Certaines parties du site Web peuvent également utiliser des outils analytiques (collectivement, les « outils analytiques ») exploités par nous et par des tiers fournisseurs, comme Google, Inc. et Demandware, Inc., qui peuvent utiliser des témoins, des balises Internet, des scripts et d’autres moyens similaires aux fins de la collecte de renseignements et de l’analyse de votre utilisation du site Web. Les renseignements recueillis à l’aide des outils analytiques seront transmis à des serveurs situés à l’extérieur de l’Ontario, plus précisément aux États Unis, et stockés sur ceux ci. Les tiers fournisseurs d’outils analytiques peuvent également transférer ces renseignements à d’autres tiers (par exemple des autorités gouvernementales) lorsqu’ils y sont tenus en vertu de la loi ou lorsque ces tiers traitent les renseignements pour leur compte. Étant donné que certains outils analytiques font appel à des témoins pour remplir leur rôle, vous pouvez éviter la collecte de données sur votre utilisation par ces outils analytiques en désactivant les témoins dans votre navigateur.

Publicité

Nous utilisons les services de réseaux publicitaires de tiers et de vendeurs similaires (les « tiers fournisseurs de services publicitaires ») pour réaliser notre publicité en ligne, y compris la publicité fondée sur vos visites antérieures du site Web.

Les tiers fournisseurs de services publicitaires peuvent recueillir au fil du temps certains renseignements, y compris des renseignements personnels, vous concernant et concernant vos visites sur le site Web ou d’autres sites Web. Ces tiers peuvent établir leurs propres technologies de suivi sur votre ordinateur ou votre appareil mobile et y avoir accès, y compris, sans limitation, des témoins et des balises Internet, et ils peuvent par ailleurs recueillir votre adresse IP et des renseignements sur vos visites et votre activité sur le site Web ainsi que sur les sites Web et les services en ligne de tiers, et ils peuvent y avoir accès. Ces témoins et ces balises Internet peuvent être utilisés, notamment, aux fins d’une publicité ciblée (y compris les nôtres). Ils peuvent également servir à vous empêcher de voir les mêmes annonces trop souvent et à réaliser des études sur l’utilité de certaines annonces qui vous ont été acheminées.

Certains de nos tiers fournisseurs de services publicitaires peuvent être membres du programme d’autoréglementation en matière de publicité comportementale en ligne de la Network Advertising Initiative (la « NAI ») ou de la Digital Advertising Alliance (la « DAA »). Vous pouvez consulter le site //networkadvertising.org/managing/opt_out.asp, qui fournit des renseignements sur la publicité ciblée et la procédure d’option de retrait des membres de la NAI. Vous pouvez également visiter le site //www.aboutads.info/choices/, qui fournit des renseignements sur la publicité ciblée et la procédure de retrait des sociétés qui participent au programme d’autoréglementation de la DAA. Veuillez noter que ces mécanismes de retrait ne permettent pas votre retrait à l’égard de la réception de toute publicité. Vous continuerez de recevoir de la publicité générale lorsque vous serez en ligne.

Renseignement en matière d’emploi

Vous pouvez utiliser le site Web pour chercher des offres d’emploi chez ECCO et soumettre une demande d’emploi. Lorsque vous utilisez le site Web pour faire une demande d’emploi, on vous demandera de fournir certains renseignements personnels, comme vos nom, adresse, numéro de téléphone, adresse de courriel, études et antécédents d’emploi. Vous pouvez également nous envoyer votre curriculum vitae et d’autres renseignements se rapportant à votre recherche ou demande d’emploi. Nous n’utilisons ces renseignements qu’aux fins du recrutement et de l’embauche, non pas aux fins de commercialisation. Si vous êtes engagé par ECCO, les renseignements que vous fournissez durant le processus de recrutement feront partie de nos dossiers d’emploi.

2. Comment ECCO utilise t elle les renseignements personnels qu’elle recueille?

Les renseignements personnels que nous recueillons peuvent être utilisés par ECCO aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, comme il est prévu dans la présente politique sur la protection des renseignements personnels, ou à d’autres fins qui vous sont communiquées et auxquelles vous consentez. Par exemple, lorsque vous passez une commande en ligne auprès de nous, nous utilisons vos renseignements personnels pour traiter et exécuter votre commande. Nous pouvons vous envoyer un courriel pour confirmer votre commande ou vous informer de l’état de celle ci. Il se pourrait également que nous devions communiquer avec vous par la poste ordinaire, par courriel ou par téléphone si nous avons des questions au sujet de votre commande. Nous pourrions également utiliser vos renseignements personnels pour répondre à toute demande de renseignements que vous soumettez au service à la clientèle.

Nous utilisons vos renseignements personnels pour exploiter et améliorer le site Web et pour livrer les produits et les services que vous avez demandés. Nous faisons un suivi à l’égard des pages que vous visitez et de la façon dont vous naviguez sur le site Web pour déterminer quels sont les produits favoris et si nous devons apporter des changements au site Web. De plus, nous pouvons à l’occasion passer en revue vos renseignements personnels et les renseignements d’autres clients pour effectuer des analyses sur les tendances, les habitudes d’achat et les préférences des consommateurs et les caractéristiques démographiques.

Nous pouvons également utiliser les renseignements personnels que vous nous fournissez pour personnaliser votre expérience de magasinage en fonction des produits qui vous intéressent et de vos habitudes d’achat pour vous suggérer d’autres produits, services et promotions que nous croyons susceptibles de vous intéresser. Nous pouvons également vous informer de tous changements apportés au site Web.

Nous pouvons en outre utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes :

  • répondre à vos questions ou demandes d’information;
  • personnaliser votre expérience de navigation sur le site Web et nous permettre de vous offrir le type de contenu et de produits qui vous intéressent le plus;
  • administrer un concours, une promotion, un sondage ou une autre fonction du site Web;
  • vous fournir des renseignements demandés sur des produits ou des services offerts sur le site Web;
  • vous envoyer des communications d’information ou de promotion que vous avez accepté de recevoir. Les visiteurs qui s’inscrivent ou participent à d’autres fonctions du site Web, comme les programmes de commercialisation et le contenu réservé aux membres, pourront choisir de figurer sur notre liste de courriel et de recevoir des communications par courriel de notre part. Si vous ne souhaitez plus recevoir de courriels promotionnels de notre part, vous pouvez faire un choix de retrait en utilisant le bouton de désabonnement qui figure dans nos courriels commerciaux;
  • atteindre d’autres fins qui vous sont communiquées et auxquelles vous consentez; et
  • parvenir à d’autres fins permises ou exigées par la loi.

Nous pouvons jumeler les renseignements que vous nous fournissez avec des données se trouvant dans le domaine public et des données recueillies dans les magasins ECCO durant nos événements de marketing ou en recevoir d’autres sources dont les politiques respectent les normes du secteur en matière de protection des renseignements personnels et les exigences légales applicables.

Nous pouvons également utiliser vos renseignements personnels pour enquêter sur des atteintes à la sécurité ou pour collaborer avec les autorités gouvernementales sur une question juridique.

3.  Comment ECCO partage‑t‑elle vos renseignements avec des tiers?

Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec des tiers fournisseurs de services fiables qui nous aident à gérer et exploiter le site Web, à traiter vos commandes, à réaliser des analyses statistiques, à vous envoyer des courriels, des lettres ou des messages textes, à fournir le service à la clientèle et à offrir d’autres services importants. Bien que ces partenaires ne soient pas nécessairement membres de notre groupe, ils sont tenus de préserver la confidentialité de vos renseignements personnels et ne sont pas autorisés à aborder, à communiquer ou à utiliser vos renseignements personnels, sauf dans la mesure nécessaire pour la prestation de tels services. Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services situés à l’extérieur du Canada et, le cas échéant, vos renseignements personnels peuvent être traités et conservés dans d’autres pays et, par conséquent, pourraient devoir être communiqués en vertu des lois de ces pays.

À moins que vous ne nous ayez autorisés à le faire, nous ne partagerons pas vos renseignements personnels avec des tiers qui ne sont pas membres de notre groupe pour leur permettre de vous offrir des produits ou des services ou pour en faire autrement la commercialisation ou la promotion auprès de vous. De plus, à moins que vous ne nous ayez autorisés à le faire, nous ne partagerons pas de renseignements personnels avec les membres du groupe d’ECCO. Toutefois, nous pouvons nous associer avec des tiers qui nous aideraient à rassembler et à regrouper certains renseignements recueillis sur le site Web. Nous pouvons partager ces renseignements non personnels regroupés avec des partenaires commerciaux et des annonceurs actuels et potentiels. Les renseignements regroupés ne contiendront pas de renseignements permettant de vous identifier personnellement.

Si vous choisissez un mode de paiement alternatif pour payer votre commande (p. ex. Paypal ou une autre forme de paiement alternatif), vous fournissez les renseignements personnels et financiers requis pour le traitement de votre demande ou de votre achat directement à chaque fournisseur associé au processus de paiement. Les sociétés qui administrent ces programmes sont indépendantes d’ECCO et appliquent leurs propres politiques de protection des renseignements personnels.

Nous pouvons communiquer des renseignements personnels spécifiques si nous avons des motifs raisonnables de croire que cette communication est nécessaire aux fins suivantes : i) enquêter sur toute utilisation abusive soupçonnée du site Web; ii) se conformer aux lois, règles, ordonnances et règlements fédéraux, provinciaux ou municipaux applicables; iii) protéger ou défendre les droits, la propriété et les intérêts d’ECCO et de nos clients ou les intérêts de nos tiers fournisseurs de services; ou iv) protéger dans des circonstances urgentes la sécurité personnelle des utilisateurs du site Web ou du public, et nos tiers fournisseurs de services peuvent faire de même en pareil cas.

Vos renseignements personnels peuvent être transférés à une autre entité qui succède à la totalité ou à toute partie de l’entreprise d’ECCO dans le cadre d’une vente, d’une réorganisation, d’un regroupement ou d’une fusion.

Vous êtes réputés consentir à la communication de vos renseignements personnels à ces fins.

4.  Conservation des renseignements personnels

Nous ne conserverons les renseignements personnels recueillis sous quelque forme que ce soit qu’aussi longtemps que cela est nécessaire a) aux fins pour lesquelles les renseignements ont été recueillis; b) pour la conformité avec la loi; et c) pour régler tout problème pouvant survenir à une date ultérieure. Le laps de temps durant lequel nous conservons les renseignements personnels varie, selon la nature des renseignements. La période de conservation peut se prolonger après la fin de nos relations avec vous. Lorsque vos renseignements personnels ne sont plus nécessaires à nos fins, ces renseignements sont soit détruits de façon matérielle, soit supprimés.

5.  Comment vous désabonner ou modifier les renseignements qui vous concernent?

Nous ne souhaitons communiquer avec vous que si vous le voulez. Si vous nous avez fourni des renseignements personnels, mais décidez ultérieurement que vous ne souhaitez plus recevoir de renseignements commerciaux de notre part, vous pouvez vous désabonner en utilisant le message de désabonnement qui figure dans toutes nos communications électroniques commerciales. Pour vous désabonner de toute liste d’envoi par courriel, veuillez suivre les instructions qui figurent dans chaque courriel que vous recevez.

Si vous voulez mettre à jour ou modifier vos renseignements personnels ou vos préférences ou encore si vous souhaitez les faire supprimer ou corriger, veuillez nous envoyer votre demande à l’aide des coordonnées indiquées à la fin de la présente politique sur la protection des renseignements personnels. Veuillez indiquer votre nom complet, la dénomination de votre société, votre adresse et votre adresse de courriel afin que nous puissions vous localiser. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable et déploierons des efforts raisonnables afin d’y donner suite. Toutefois, nous pourrions être incapables de vous donner accès à certains renseignements personnels dans certaines circonstances, par exemple s’ils contiennent des renseignements personnels concernant d’autres personnes ou pour d’autres motifs d’ordre légal. Dans ces circonstances, nous vous donnerons une explication raisonnable du motif qui nous empêche de vous donner accès à vos renseignements personnels. Si vous avez un compte auprès de nous à l’égard du site Web, vous pouvez mettre à jour ou modifier vos renseignements personnels ou vos préférences au moyen de ce compte en ligne.

6.  Quelles mesures de sécurité ECCO utilise‑t‑elle pour protéger la confidentialité de vos renseignements?

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger les renseignements personnels que nous recueillons et conservons, selon leur degré de sensibilité. Nous protégeons vos renseignements personnels en mettant en œuvre des mesures de sécurité matérielles, organisationnelles et technologiques (adaptées à la sensibilité de ces renseignements personnels) conçues pour contribuer à les protéger contre une utilisation, une communication ou un accès non autorisés.

Bien que nous prenons des mesures raisonnables et prudentes pour la protection du site Web, des systèmes informatiques et des renseignements personnels que nous avons recueillis contre un accès, une utilisation et une communication non autorisés et les utilisations abusives, les altérations ou les destructions, aucune mesure de sécurité n’offre une protection absolue. Par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité des renseignements fournis sur Internet ou stockés dans nos bases de données. Vos transmissions sont donc faites à vos risques.

Les pages du site Web ne sont pas nécessairement toutes sécurisées. La plupart des pages du site Web fournissent des renseignements sur ECCO et sur nos produits et ne vous permettent pas de nous fournir des renseignements personnels. Par conséquent, ces pages ne sont pas sécurisées au moyen d’une technologie de cryptage ou de chiffrement ni d’une autre technologie. Cependant, nous utilisons la technologie du cryptage pour protéger toutes les pages qui vous permettent de nous fournir des renseignements personnels et(ou) d’acheter nos produits. Vous pouvez utiliser divers outils de votre navigateur pour déterminer si une page Web donnée est « sécurisée » ou non.

Toutes les transactions en ligne effectuées sur le site Web sont sécurisées à l’aide de la technologie SSL (Secure Sockets Layer) pour protéger les renseignements personnels que vous nous fournissez. Les renseignements que vous fournissez lorsque vous passez une commande sont chiffrés (ou codés) à l’aide d’un serveur sécurisé qui est conçu pour offrir une sécurité maximale. En raison de ce chiffrement, il serait extrêmement difficile, voire impossible, pour un tiers d’avoir accès à vos renseignements qui se trouvent sur les serveurs d’ECCO.

Les renseignements personnels que nous recueillons sont stockés et traités sur des serveurs situés au Canada et aux États‑Unis. Par conséquent, vos renseignements personnels peuvent être assujettis à des demandes d’accès provenant de gouvernements, de tribunaux ou d’organismes chargés de l’application de la loi fédéraux ou étatiques américains.

7.  Liens vers d’autres sites Web

Le site Web peut contenir de temps à autre des liens menant vers des sites Web détenus et exploités par des tiers (les « sites de tiers »). Les sites de tiers peuvent être assujettis à leurs propres politiques sur la protection des renseignements personnels et modalités qui ne sont pas régies par la présente politique sur la protection des renseignements personnels. Nous ne sommes pas responsables du contenu des sites de tiers ni des pratiques en matière de protection des renseignements personnels qui y sont mises en œuvre. Les pratiques de collecte et de traitement des renseignements recueillis peuvent être différentes sur les sites de tiers. Nous vous incitons à lire les politiques sur la protection des renseignements personnels qui ont trait à ces sites de tiers pour comprendre comment ces sites Web recueillent, utilisent et partagent vos renseignements.

La présence sur le site Web de liens vers des sites de tiers ou la mention de produits, de services ou de publications qui ne sont pas ceux d’ECCO ne constituent pas une recommandation ou une approbation de ces sites Web, produits, services ou publications par ECCO.

8. Les enfants

L’utilisation du site Web et l’accès à celui‑ci sont offerts seulement aux personnes qui peuvent conclure des ententes contraignantes en vertu des lois applicables. Le site Web vise le grand public et n’est pas destiné à être utilisé par des enfants qui sont mineurs dans leur territoire de résidence. ECCO ne recueille pas sciemment les renseignements personnels d’enfants qui sont mineurs dans leur territoire de résidence. Les enfants accédant au site Web doivent obtenir l’autorisation et l’assistance d’un parent ou d’un tuteur. Si un enfant nous a déjà fourni des renseignements personnels, l’un de ses parents ou son tuteur peut communiquer avec nous afin que nous les supprimions.

9. Pour nous joindre

Nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires et de vos questions. Veuillez communiquer avec nous à l’adresse suivante :

Les Chaussures ECCO Canada, Inc.
À l’attention de : Demandes de renseignements concernant la politique sur la protection des renseignements personnels
10 Whitehall Drive
Markham, ON
L3R 5Z7 CANADA

© 2018 Les Chaussures ECCO Canada, Inc. Tous droits réservés. Tous les droits non expressément accordés dans le présent document sont réservés.

DERNIÈRE MISE À JOUR : JUILLET 2018

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